AkademianAuslastungs-Analyse

Fälle

Ein System, das läuft. Nicht versprochen, sondern in Betrieb.

Illustration: ruhige Schallwellen breiten sich von einem Punkt aus

Zentura Akademie

Telefonie zu Interessenten, übernommen vom System

Die Zentura Akademie bekam Anfragen, aber das Team steckte in den Maßnahmen: Rückrufe blieben liegen, Interessenten sprangen ab. Heute ruft unser System jeden Interessenten an, stellt die Qualifizierungsfragen und übergibt Gesprächsergebnis samt Status an das Team. Jeder Anruf gibt sich dabei als digitaler Assistent zu erkennen.

Das System läuft im Tagesbetrieb, nicht als Pilot. Die Zahlen unten kommen direkt aus dem laufenden System, nicht aus einer Hochrechnung.

9.000

Anrufe geführt seit Ende Januar 2026

76 Stunden

Gesprächszeit, die das Team nicht selbst telefonieren musste

6 Monate

Tagesbetrieb, Stand August 2026

Illustration: eine ruhig ansteigende Kurve über sanftem Terrain

Sie wollen wissen, wie das im Detail funktioniert? Im Analyse-Gespräch zeigen wir den Ablauf am echten System.

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